,而我只是他倒苦水的垃圾桶。
也是因为那次倾听,让彼此的关系更近一步,如果这还不能说明什么的话,还有一个类似的列子。
“有一次我陪我母亲去步行街买了一件衣服,回来的时候,袖口处和内领很多处都有些线头。我们当时吊牌没有剪掉,立马折回。把情况告诉了招待我们的售货员,我到现在还记得当时的情况,那个售货员当时看我们的眼神,除了不相信之外,更多的有一种瞧不起的味道在里面,。她肯定心里觉得我们是故意没事找事。或者说我们本身穿不起这么贵的衣服。
我们在选衣服的时候因为店里灯光的原因,当时的确没看清楚。如果就几十块的话,我们也懒的去换,但是那件真的挺贵的。所以我们决定还是拿回去退。那位售货员的眼神其实我到现在还有印象。但是人家除了眼神不屑之外,也没说其他什么,我也不好发作。后来那个售货员找了另外一个同事过来,把这个情况告诉了她。
第二个人虽然没说什么,但是她一开口就说:“我们这件衣服卖的很好的。其他人都没有投诉过呀。。。然后在巴拉巴拉得说不可能会有这样的情况的。”这感觉好像我们是故意来找事的一样。
大家可能也都知道像高档服装店卖衣服基本上来店里投诉的也不多,或者说根本就不会因为这个事情来找他们。第一,没时间,第二,如果这些是特色的话,还不怕被人家当做笑话来看。所以去的人肯定少。
这二个售货员的态度让我们二个心里都不爽。第一个售货员的态度问题,第二个售货员的开始怀疑我们的诚实性。
我自认为自己的脾气还是不错的,但是第二个
第七十二章 学会倾听(5/7)