。。”
“necat。。我真的很理解你现在的处境，明白你的心情，对于这一次你司那边因为我们这边产品质量所引发的一系列问题，我深感抱歉，作为合作多年的朋友，我们其实都不愿意这件事情的发生。你是我们最好的生意伙伴。我们更有责任提供最好的服务给你们。”原来这个老外的英文名字叫做necat。
“你这样的话我已经听过很多次了，我就是想知道在中国遇到客户投诉的问题。，你们一般是怎么处理的。”
“想必你也知道，我们提供给您的价格都是厂里最低的价格。利润基本上是没有的。国内销售的话，一般我们都会有较大的利润在里面。。。所以当问题出现的时候，工厂会愿意提供其它的解决方案。比如上门亲自查看和解决。”
necat说道：“那过去的人如果能把问题解决好我没什么意见，我选着跟你们公司很大的原因是认准你这个人，如果你觉得能够修好的话。我就信你。”
necat这么说，让白文竟感动又内疚。客户做久了。或多或少都有感情成分在里面。如果自己是老板的话，就算亏也不会让客户有所损失，因为这次责任已经很明显了。只是公司的态度依然是模棱两可，不想承认也不想否认。
白文继续道：“necat。。。我知道你现在很生气。但是按照目前的方式来讲。去修补一下是最好的方法，实在修补不好的话，我们在坐下来协商。”
necat说道：“看来你真的不了解我们现在所遇到的困难，你知道现在的市场有多难做嘛。有时候我们赚的紧紧是运费。有客户发现产品质量问题后，现在要求我们赔偿
第三十七章 土耳其会谈(5/7)