经过人事部的调查了解，在销售部发生的上级经理与下级新员工的矛盾当中，作为新员工的李小东固然有顶撞上级的言行，但经理黄国强有错在先，有斥责刁难下级之嫌；
二是新员工李小东的工作态度值得赞扬，主动肩负起了一桩棘手的收账任务，并能将这笔旧账如数收回，为公司挽回了近百万的损失。
于副主任最后得出结论：按照公司的人事奖惩制度，对于李小东在工作中的表现，不但不应该严肃处理，还应该大力褒奖。至于他与黄国强经理之间的个人冲突，两者都有过错，建议公司对李小东与黄国强经理，同时进行批评教育。
副总裁马翔是个心高气傲的海归，看到于秋阳摆出一副公事公办的态度，竟然逆了他的意思，不但不打算处理那个刺头，还把黄国强摆出来批评了一道，心里面顿时就恼火了起来。
不过恼火也没办法，于副主任拿制度说事，明显占了道理，他只能暂时隐忍。