敞明亮、并具现代感的购物环境。而丰字形的购物路线，简单明了。中间的竖线为干道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示，能让顾客很容易找到所需要的商品。并且要设置美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街、儿童乐园，免费饮水机及纸杯。让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。还要依照当地顾客的生活习惯，设置药局、邮局、便利商店及汽车养护、轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务。
便利，商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。要用专业的服务，领导商圈，成为顾客最值得信赖的大卖场。”
林嘉怡拿着笔在本子上快速的记录着，过了能有两三分钟，林嘉怡抬起头看向沈川。
沈川接着说道：“在实际营运中，一定要保持务实、简单和富于创新的原则，持续推动企业的成长与进步。以每周一小时的训练，培养员工的专业技能与专业知识，提升员工的专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，每年要举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们要实施会员制软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让我们的超市走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
最后我在说一点，那就是细化市场，南北方是有明显差异的。比如南方，大卖场的猪肉、牛肉等
520章 承诺(2/7)