的商品细菌超标，我不得不重新消毒。但是这次的商品，不仅没有瑕疵，甚至没有细菌，就像是新的一样
。我很满意！希望下一次，贵店的商品，品质能够跟这次一样。”
一个来自麦哲伦星系的客户发来一份邮件，解答了夏星辰心中的迷惑。
“卡洛斯是人工智能，不会因为细菌病毒而染病。所以他忽视了客户的一个基本需求，就是货品上的细菌。对于一个文明而言，敌人往往不是更强大的种族，而是那些致命的病菌！”
夏星辰恍然大悟。其实卡洛斯不是没有对这些收购来的工艺品进行消毒处理。但是，这些工艺品，有许多不耐高温，卡洛斯草草消毒，有不少病菌残留。客户收到货物之后，提心吊胆，还要重新消毒一遍。用户体验自
然要下降一个档次。
夏星辰使用造物制造出的工艺品，是凭空制造出来的，自然是没有磨损瑕疵，也没有任何病菌。
“一个三星中评。”
夏星辰听卡洛斯说过，虚拟宇宙的商店对客户评价极其重视。因为，客户的评价，影响到商店的信誉评级。哪怕是一个中评，也要让客户尽量改成好评。
夏星辰立刻通过邮件联系了客户。
这名客户发了一堆牢骚，对发货速度极其不满，说这是送给他女儿的生日礼物。结果，由于夏日繁星的失误，他差一点错过了女儿的生日。夏星辰在道歉之后，表示可以退还百分之三十的货款作为补偿。客户立刻答应，将中评改成了好评，并且在留言区追加了一段评语，夸奖夏日繁星的新客服不再是冷冰冰的腔调，让他感觉到了同为智
慧
第1673章 起死回生(3/4)